Соглашение о пользовании личным кабинетом на официальном сайте Московской городской Думы

1. Общие условия

• 1.1. Настоящее соглашение регулирует отношения между Оператором сайта, с одной стороны, и Пользователем сайта, с другой.
• 1.2. Оператор оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения с последующим уведомлением Пользователя.
• 1.3. Пользователь несет персональную ответственность за ознакомление с условиями настоящего Соглашения.

2. Термины, используемые в целях настоящего Соглашения

• 2.1. Депутат – депутат Московской городской Думы, избранный по одномандатному избирательному округу г. Москвы.
• 2.2. Оператор – Аппарат Московской городской Думы, осуществляющий свою деятельность в соответствии с административным регламентом, законодательством Российской Федерации и города Москвы.
• 2.3. Пользователь – физическое лицо, получившее в установленном порядке доступ к сервисам личного кабинета на сайте Московской городской Думы.
• 2.4. Логин – уникальная последовательность буквенно-цифровых символов, позволяющая идентифицировать пользователя на сайте, в качестве логина используется адрес электронной почты пользователя.
• 2.5. Пароль – уникальная последовательность символов, связанная с логином и используемая для авторизации пользователя.
• 2.6. Авторизация – первичный ввод логина и пароля, а также персональных данных (ФИО, почтовый индекс, адрес, телефон, адрес электронной почты) для регистрации пользователя в личном кабинете на сайте.

3. Предмет Соглашения

• 3.1. Оператор обязуется предоставить Пользователю возможность регистрироваться и пользоваться сервисами личного кабинета.
• 3.2. Пройдя процедуру авторизации, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме без исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не вправе использовать сервисы личного кабинета.
• 3.3. Использование сервисов личного кабинета регулируется настоящим Соглашением, а также Регламентом обработки и публикации информации, отправленной Пользователем через личный кабинет на сайте Московской городской Думы.

4. Права и обязанности сторон

• 4.1. Оператор обязан:
  • 4.1.1. Обеспечить Пользователю доступ к сервисам личного кабинета в соответствии с п.3.1. п.3.2. настоящего Соглашения.
• 4.2. Оператор имеет право:
  • 4.2.1. Заблокировать на любой период или удалить учетную запись в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.
  • 4.2.2. Отказать Пользователю в обработке обращений в случае нарушения Пользователем своих обязательств.
  • 4.2.3. Вносить изменения в сервисы, а также предоставлять доступ в новые сервисы с последующим уведомлением Пользователя.
  • 4.2.4. По поручению Депутата направлять обращения Пользователя для рассмотрения в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
  • 4.2.5. В любой момент времени изменить условия данного Соглашения с последующим уведомлением Пользователя.
  • 4.2.6. Проводить профилактические работы на сайте с временным приостановлением работы сервисов личного кабинета.
  • 4.2.7. По поручению Депутата заблокировать на любой период или удалить учетную запись Пользователя в случае если Пользователь неоднократно направляет Депутату недостоверные (не соответствующие действительности) материалы или материалы, которые могут быть классифицированы как спам.
• 4.3. Оператор не несет ответственность за последствия несанкционированного использования сервисов личного кабинета третьими лицами, случившегося не по вине Оператора.
• 4.4. Пользователь обязан:
  • 4.4.1. Обеспечить за свой счет доступ в Интернет, настройку и защиту от несанкционированного использования своего оборудования.
  • 4.4.2. Принять полную ответственность за все обращения и действия, предпринятые через личный кабинет, имевшие место после авторизации.
  • 4.4.3. Не использовать сервисы личного кабинета для совершения каких-либо действий, противоречащих действующему законодательству.
  • 4.4.4. Не использовать имя, фамилию, либо текст обращения, как средство пропаганды, дискриминации, провокации, продвижения общественных, политических или коммерческих интересов, рекламы товаров и услуг.
  • 4.4.5. Не выдавать себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц в сети.
  • 4.4.6. Не использовать материалы, направленные другими пользователями Приложения своему Депутату, для повторного размещения от своего имени.
  • 4.4.7. Не размещать материалы, которые не соответствует целям создания сайта, ущемляют интересы других Пользователей или третьих лиц, или по другим причинам являются нежелательными для размещения в личном кабинете.
• 4.5. Пользователь имеет право в случае возникновения претензий, пожеланий, связанных с предоставлением сервисов личного кабинета, написать обращение в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в адрес Оператора.
• 4.6. Пользователь соглашается не использовать сервисы личного кабинета для:
• 4.6.1. Загрузки, отправки, передачи или любого другого способа опубликования материалов, которые нарушают авторские и иные права интеллектуальной собственности, пропагандирующие ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, социальному признакам.
• 4.6.2. Размещения ссылок на ресурсы сети Интернет, содержание которых противоречит действующему законодательству Российской Федерации.

5. Использование и хранение информации и материалов

• 5.1. Оператор может устанавливать ограничения в сроке хранения и максимальном количестве материалов, размещаемых Пользователем.
• 5.2. Пользователь предоставляет Оператору неисключительную лицензию для использования материалов, размещенных Пользователем в личном кабинете (за исключением персональных данных Пользователя), включая воспроизведение, распространение, переработку, публичный показ и доведение до всеобщего сведения.

6. Прочие условия

• 6.1. Условия данного Соглашения действуют до тех пор, пока одна из сторон не заявит о своем намерении выйти из Соглашения.
• 6.2. Оператор вправе без предупреждения приостановить использование Пользователем сервисов в случаях:
  • 6.3.1. Нарушения Пользователем условий данного Соглашения.
  • 6.3.2. Вследствие создания помех и нарушений в отношении сервисов Оператора, включая использование любых устройств, программного обеспечения.
  • 6.3.3. Все возможные споры по настоящему Соглашению будут разрешаться в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.

II. Единые правила модерации обращений

• 1. Общие положения
  • 1.1. Обращаем Ваше внимание на то, что Ваше обращение не является официальным обращением гражданина в органы законодательной и представительной власти. Ваше обращение обрабатывается в порядке, установленном Регламентом обработки и публикации информации, отправленной Пользователем через личный кабинет на сайте Московской городской Думы.
  • 1.2. Текст обращений, направленных Депутату, должен быть написан на русском языке.
  • 1.3. Материалы, направленные пользователями через личный кабинет, не редактируются и не возвращаются им.

2. Причины отклонения обращений пользователей Приложения

• 1.4. Тематика обращения не соответствует предложенным проблемным темам.
• 1.5. Обращение содержит информацию о проблеме, по которой ранее был дан ответ о невозможности ее решения.
• 1.6. Обращение не содержит конкретных фактов, на основании которых возможно провести проверку.
• 1.7. Текст Обращения полностью повторяет текст Обращения от другого Пользователя, ранее отправленного данному Депутату.
• 1.8. У Депутата либо Оператора имеется достоверная информация, что пользователь, отправивший Обращение проживает (зарегистрирован) вне границ округа данного Депутата.
• 1.9. Обращение содержит безосновательные, недоказанные обвинения в адрес других пользователей, Оператора, органов власти города Москвы, физических или юридических лиц.
• 1.10. Обращение содержит информацию, направленную на пропаганду ненависти и дискриминации по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, ущемление прав меньшинств, несовершеннолетних, причиняющую и призывающую к причинению им вреда в любой форме; оскорбления в адрес других пользователей, Оператора, органов власти города Москвы, иных лиц или организаций.
• 1.11. Обращение содержит персональные данные, в том числе персональные данные третьих лиц, распространяемые без их согласия.
• 1.12. Обращение содержит информацию, распространяемую в коммерческих целях либо в любых других целях, отличных от целей создания и функционирования сайта.
• 1.13. Обращение содержит ошибки и/или опечатки, препятствующие пониманию смысла Обращения, написано не кириллическим алфавитом, полностью или преимущественно заглавными (прописными) буквами, без знаков препинания, содержит не общеупотребимые сокращения.
• 1.14. Обращение содержит нецензурную лексику либо ее производные.
• 1.15. Обращение содержит послания, просьбы, прошения личного характера.
• 1.16. Обращение содержит описание нескольких проблем по разным проблемным темам.
• 1.17. Адрес, указанный в Обращении, не соответствует адресу выбранного объекта либо требует уточнения.

3. Основания для ограничения действий Пользователя

• 1.18. Обращение пользователя содержит угрозы действиями, которые способны нанести ущерб другому пользователю, Оператору, органам власти города Москвы, иным лицам или организациям, а также угрозы политического, религиозного или иного характера.
• 1.19. Пользователь осуществляет действия, которые могут быть классифицированы как действия спам-роботов. Пользователь блокируется, если он отправил не менее трех одинаковых сообщений за 10 минут, либо не менее 20 сообщений в течение 12 часов.

III. Регламент обработки и публикации информации, отправленной Пользователем через личный кабинет на сайте Московской городской Думы

1. Общие положения

2. Обработка Обращений пользователей

• 2.1. Обращение Пользователя поступает в личный кабинет Депутата в Системе Управления Информацией Московской городской Думы.
• 2.2. По итогам обработки поступившего Обращения Депутат принимает решение:
  • О направлении обращения в Приемную Думы.
  • О личном ответе Пользователю.
  • Об отклонении Обращения.
• 2.3. В случае принятия решения о направлении Обращения в Приемную Думы, оно подлежит обязательной регистрации и отрабатывается в соответствии с Федеральным N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". В данном случае в личный кабинет Пользователя автоматически направляется уведомление о направлении Обращения в обработку и отображается регистрационный номер Обращения.
• 2.4. В случае принятия решения об отклонении Обращения, информация об этом отображается в личном кабинете Пользователя.
• 2.5. В случае принятия решения о личном ответе на Обращение, Депутат направляет ответ в личный кабинет Пользователя.
• 2.6. Рассмотрение Обращения осуществляется в срок не более 15 дней с момента отправки Обращения Пользователем.
• 2.7. Направление Обращения на официальную регистрацию в Приемную Думы осуществляется в срок не более 3 рабочих дней с момента отправки Обращения Пользователем.

IV. Порядок обработки персональных данных пользователей

1. Общие положения

• 1.1. Персональные данные Пользователей, полученные при авторизации в личном кабинете, используются в соответствии с законодательством РФ с целью идентификации Пользователей и установления соответствия адреса Пользователя одномандатному округу г. Москвы, по которому избран Депутат Московской городской Думы.
• 1.2. В соответствии с Законом о статусе Депутат представляет интересы своих избирателей и жителей своего округа.
• 1.3. Согласие на обработку своих персональных данных Пользователь дает, авторизовавшись в личном кабинете и ознакомившись с настоящим Соглашением.
• 1.4. Персональные данные Пользователя не используются ни в каких иных целях.